البرمجيات كخدمة (SaaS) هي نموذج تسليم برمجي قائم على السحابة يقوم فيه موفر السحابة بتطوير برمجيات التطبيقات السحابية وصيانتها، ويوفر تحديثات برامج تلقائية، ويجعل البرامج متاحة لعملائه عبر الإنترنت على أساس الدفع حسب الاستخدام.
اذهب الأساس. يدير موفر السحابة العامة جميع الأجهزة والبرامج التقليدية، بما في ذلك البرامج الوسيطة وبرامج التطبيقات والأمان.
لذلك يمكن لعملاء SaaS خفض التكاليف بشكل كبير؛ نشر حلول الأعمال وتوسيع نطاقها وتحديثها بشكل أسرع من صيانة الأنظمة والبرامج المحلية؛ وتوقع التكلفة الإجمالية للملكية بدقة أكبر.
في أوائل العقد الأول من القرن الحادي والعشرين، كان الجيل الأول من حلول SaaS منعزلاً وغير مرن ومصمم لحل مشكلة عمل واحدة.
منذ ذلك الحين، تطورت SaaS بشكل كبير.
اليوم، يمكن للتطبيقات السحابية الحديثة أن تمتد – وتتصل – بكل شيء بدءًا من الأمور المالية والموارد البشرية والمشتريات وعمليات سلسلة التوريد وحتى التجارة والتسويق والمبيعات وحلول الخدمة.
تشمل المزايا الأخرى لحل SaaS الحديث الكامل ما يلي:
تاريخ SaaS
في الستينيات من القرن الماضي، تم توصيل أجهزة الكمبيوتر المركزية بأجهزة طرفية غبية تشترك في برنامج الكمبيوتر الرئيسي – وهو نظام توصيل برامج يُعرف باسم مشاركة الوقت.
عندما بدأت تكلفة أجهزة الكمبيوتر في الانخفاض في الثمانينيات، أنشأت العديد من الشركات نسختها المحلية الخاصة من مشاركة الوقت، والتي كانت تسمى شبكة المنطقة المحلية (LAN).
ومع ذلك، كانت الشركة (وليس مزود التكنولوجيا) مسؤولة عن توفير وإدارة الأجهزة والشبكة.
مع ظهور الإنترنت في التسعينيات، بدأ مقدمو الخدمة في استضافة البرامج وإتاحتها للعملاء عبر الإنترنت.
ومع ذلك، كان لهذا الرائد من SaaS، المسمى بنموذج مزود خدمة التطبيق (ASP)، قيودًا خطيرة.
على سبيل المثال، طلب كل عميل إصداره الخاص من البرنامج، مما يعني أنه يتعين عليه تثبيت بعض البرامج على أجهزة كمبيوتر المستخدمين.
كان التكوين مكلفًا ويستغرق وقتًا طويلاً، وأخيرًا، لم تقدم حلول ASP عادةً طريقة لجمع البيانات وتجميعها بكفاءة.
ظهرت حلول SaaS الأولى في أواخر التسعينيات، عندما تمت صياغة مصطلح SaaS في الأصل.
قدم هذا النموذج الجديد كفاءات أكبر بكثير من نموذج ASP\ يمكن لمثيل واحد من التطبيق أن يخدم عدة مستخدمين وحتى عملاء، وذلك بفضل ما يسمى بهندسة المستأجرين المتعددين.
لم يعد التثبيت المحلي للبرنامج مطلوبًا. وقد وفرت طريقة لجمع بيانات التطبيقات القيمة وتجميعها ومركزيتها.
بينما ظل نموذج التسليم ثابتًا منذ أوائل العقد الأول من القرن الحادي والعشرين، فقد تطورت SaaS بشكل كبير من حلول الجيل الأول المنفصلة إلى مجموعات SaaS الحديثة التي تتيح الرؤية العالية عبر الأعمال ويمكن أن توسع قوة SaaS من خلال التقنيات المضمنة مثل الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي، روبوتات المحادثة والمساعدات الرقمية وإنترنت الأشياء والبلوك تشين والواقع المعزز والواقع الافتراضي.
فوائد SaaS
أمضى بائعو البرمجيات السنوات العديدة الماضية في قصف محترفي تكنولوجيا المعلومات ومديري الأعمال برسائل حول مزايا الحوسبة السحابية بأشكالها المختلفة.
استهدفت بعض هذه الرسائل المحاسبين ومحاسبي الأرقام من خلال مناقشة مزايا نفقات التشغيل (OpenX) مقارنة بالنفقات الرأسمالية (Capex). استهدف آخرون مجتمع تكنولوجيا المعلومات برسائل حول قابلية التوسع والسعة عند الطلب وقدرة السحابة على تولي المهام العادية لإدارة البنية التحتية والسماح لموهبة تكنولوجيا المعلومات بالتركيز على مشاكل الأعمال.
هناك قدر كبير من الحقيقة في كل من هذه الحجج، ولكن تم تكريس القليل من الطاقة لشرح لمديري LOB سبب تقديم تطبيقات الأعمال في السحابة عبر نموذج SaaS ودفع ثمنها على أساس الاشتراك ليس فقط ذات معنى كبير، ولكنها أساسية لسد فجوة الابتكار، غالبًا ما يشتكي المدراء التنفيذيون من مؤسسات تكنولوجيا المعلومات الخاصة بهم.
SaaS ليس مفهومًا جديدًا، في الواقع ، التطبيقات المستندة إلى الويب التي يقدمها موفرو خدمات التطبيقات (ASP) تسبق مفهوم “الحوسبة السحابية” كما نعرفها اليوم.
غالبًا ما ركزت التطبيقات المبكرة التي تم تقديمها باستخدام نموذج SaaS على أتمتة قوة المبيعات (SFA) وإدارة علاقات العملاء (CRM) وإدارة محتوى الويب.
تقدم Oracle اليوم مجموعة كاملة من تطبيقات الأعمال لتخطيط موارد المؤسسات (ERP) وإدارة قوائم المشاريع والتخطيط والميزنة والتقارير المالية وإدارة رأس المال البشري (HCM) وإدارة المواهب والمبيعات والتسويق وخدمة العملاء والدعم والشبكات الاجتماعية والتسويق الاجتماعي والمشاركة والرصد الاجتماعي.
على عكس تلك التي يقدمها العديد من الجيل الأول من ASPs وبائعي SaaS الآخرين، فإن تطبيقات الأعمال SaaS من Oracle هي تطبيقات حديثة من الجيل التالي ومدعومة باسم Oracle بالإضافة إلى مليارات الدولارات التي استثمرتها في تطوير البرمجيات والبنية التحتية لبناء وتسليم تطبيقاتها.
إذا كنت مدير أعمال تتطلع إلى الحصول على أحدث الإمكانات دون مواجهة الصداع الذي غالبًا ما يرتبط بالترقيات الضخمة، فدعنا نتعمق في استكشاف مزايا تطبيقات SaaS واستكشافها.
